C'est le service qui assure une présence policière sur un territoire délimité et qui est l'interface entre l'institution policière et la population. Il s'agit d'un service visible, accessible et contactable. Le service est partagé en quatre antennes locales, c'est à dire dans chaque commune de la zone, et est supervisé par le Commissaire Bernard CHARLIER, dont le bureau est situé au centre zonal à Gedinne (061/242403). Un inspecteur principal est responsable du service dans chaque antenne où le personnel assure des prestations journalières de 08 à 17 heures et irrégulièrement de 13 à 21 heures. A cet horaire sédentaire, il y a lieu d'ajouter des prestations de week-end en fonction des évènements et des dossiers à traiter. Une permanence d'accueil au bureau est assurée tous les jours de la semaine dans chaque antenne de 08 à 17 heures, ainsi qu'un accueil zonal de 07.30 à 19.30 journalier et le samedi de 09 à 13 heures alternativement dans les antennes.
Les interventions du service proximité se distinguent clairement de celles des autres services par une action préventive qui privilégie l'aspect social et relationnel aux dépens du caractère répressif dans la mesure du possible. L'agent de proximité est l'intermédiaire entre la population et les administrations. A ce titre, il assure son rôle social tout en maintenant son rôle de représentant de la loi. Entre autre, l'agent de quartier est à l'écoute de la population, intervient dans les conflits familiaux ou de voisinage, vérifie les changements de domicile, assure une présence aux entrées et sorties d'école, encadre les différentes festivités ou manifestations, surveille la voie publique et le
respect en matière d'environnement et d'urbanisme...
De plus il prête main forte aux huissiers de justice, renforce les autres services si nécessaire ou lors de certaines actions ponctuelles, traite les devoirs demandés par le Parquet, et participe aux diverses formations indispensables pour maintenir son niveau de performance tant physique qu'intellectuelle.